Wymiany i zwroty
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@becmer.com. Uwaga: Zwroty należy wysyłać na następujący adres:
Łatwe zwroty w 3 krokach
Krok 1: Kliknij tutaj aby rozpocząć proces zwrotu lub przejdź do https://becmer.com/pages/retourformulier
* Zwroty bez rejestracji nie będą rozpatrywane.
Krok 2: Wyślij paczkę na następujący adres:
BECMER.
Vlammertsehof 269
5854 DC Bergen (L)
Holandia
* Zwroty wysłane na inny adres nie będą przetwarzane.
Upewnij się, że paczka ma kod Track & Trace. Jako nadawca, jesteś odpowiedzialny za zwrot i nie chcemy żadnych nieporozumień. Koszty zwrotu pokrywasz sam.
Krok 3: Otrzymaj kwotę zakupu na swoje konto.
Po otrzymaniu przesyłki zadbamy o to, aby kwota zakupu została zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 10 dni roboczych!
* Uwaga: Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty zwrócone bez naszej zgody nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz się z nami skontaktować pisząc na adres info@becmer.com.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. na specjalne zamówienia lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji ciała (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.
Zamieniać
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Poinformujemy Cię, kiedy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy został on zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może potrwać trochę czasu.
Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@becmer.com.